Términos de Uso de Totem Roll

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del juego Totem Roll. Al descargar, instalar o jugar, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el juego.

Índice

1. Quiénes somos y sobre el juego
2. Edad mínima
3. Cuenta e identificador
4. Artículos virtuales
5. Compras y pagos
6. Reembolsos y devoluciones
7. Suscripciones y cancelación
8. Sin recompensas aleatorias de pago
9. Anuncios
10. Clasificación, liga y normas de conducta
11. Trampas, prohibiciones y cierre
12. Propiedad intelectual
13. Contenido generado con IA
14. Disponibilidad y actualizaciones
15. Limitación de responsabilidad
16. Privacidad
17. Cambios en estos términos
18. Difusión de jugadas
19. Ley aplicable y fuero
20. Contacto

1. Quiénes somos y sobre el juego

Totem Roll es un juego de puzles para teléfonos móviles, desarrollado por Brightloop Games, nombre comercial de Douglas Viana de Moraes, persona física establecida en Nova Friburgo, RJ, Brasil. El juego se distribuye a través de Google Play y, más adelante, también para iOS.

El juego es gratuito. Tiene anuncios de video con recompensa opcionales y compras opcionales en la aplicación, descritas más abajo.

2. Edad mínima

Totem Roll está indicado para personas de 13 años o más. La clasificación por edades, asignada mediante el cuestionario IARC, aparece en la página del juego en Google Play. Si tienes menos de 13 años, no uses el juego. Si el juego identifica que el jugador tiene menos de 13 años, funciona solo de forma local: sin cuenta en la nube, sin compras y sin funciones en línea que dependan de una cuenta. Si eres representante legal de un niño que usó el juego, ponte en contacto con nosotros y eliminaremos los datos, como se describe en la Política de Privacidad.

Para adaptar el juego a la edad, usamos la franja de edad informada por Google Play, por Apple o por ti, según la Política de Privacidad. Indica tu edad con sinceridad.

3. Cuenta e identificador

Totem Roll no exige registro. Sin cuenta, el juego crea un identificador aleatorio en tu dispositivo para guardar el progreso y la clasificación del propio dispositivo. Eres responsable de tu dispositivo y del acceso a él.

Si quieres, puedes crear una cuenta iniciando sesión con Google o Apple. La cuenta es opcional y sirve para guardar el progreso en la nube y para que tus perlas y compras valgan en otros dispositivos. Sobre la cuenta:

• Datos: guardamos solo un hash del identificador de Google o de Apple, sin correo electrónico, nombre ni foto.
• Dispositivos: cada cuenta puede tener hasta 3 dispositivos activos. Iniciar sesión en un cuarto dispositivo desconecta el que se usó hace más tiempo. Hay un límite de 3 cambios de dispositivo en 30 días.
• Google y Apple en la misma cuenta: puedes vincular las dos formas de iniciar sesión a la misma cuenta. Si una de ellas ya pertenece a otra cuenta tuya, el juego ofrece unir las cuentas. La unión suma las perlas (incluido un saldo negativo), reúne los derechos, conserva la mayor puntuación de liga y mantiene el progreso que elijas. No se puede deshacer.
• Uso personal: la cuenta es personal e intransferible. No la vendas, no la prestes ni la compartas.
• Eliminar la cuenta: puedes eliminar la cuenta en cualquier momento, en Ajustes, en Cuenta. Lo que se elimina y lo que se conserva se explica en la Política de Privacidad y en exclusao-de-dados.md. Volver a iniciar sesión con el mismo acceso crea una cuenta nueva y vacía.

Sin cuenta, el progreso se guarda solo en el dispositivo. Si desinstalas el juego, borras los datos de la aplicación o cambias de dispositivo, el progreso puede perderse. Más información en suporte-e-faq.md.

4. Artículos virtuales

En Totem Roll existen artículos virtuales, como:

• perlas y monedas;
• pase de temporada;
• suscripción VIP, semanal o mensual;
• paquete inicial;
• "Sin vídeos para siempre";
• cosméticos.

Los artículos virtuales:

• son una licencia de uso dentro del juego, no son de tu propiedad y no son dinero;
• no tienen valor monetario, no pueden venderse, cambiarse por dinero ni transferirse a otra persona;
• siguen las normas de reembolso y devolución de la sección 6;
• pueden cambiar de precio o de contenido. La retirada de artículos y los cambios en las suscripciones se avisan dentro del propio juego con 30 días de antelación.

Ningún artículo comprado da ventaja en la clasificación. La clasificación es justa para todos los jugadores.

5. Compras y pagos

Las compras se hacen a través de la tienda de tu dispositivo: hoy, mediante Google Play Billing y, en iPhone, mediante la App Store cuando el juego esté disponible allí. La tienda procesa el pago, y el cobro sigue las condiciones de tu cuenta en la tienda. Brightloop Games no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

El artículo se entrega después de que nuestro servidor confirme la compra con la tienda. Sin internet, la compra queda pendiente y se completa cuando vuelva la conexión. Cada pedido se acredita una sola vez. Las compras se restauran automáticamente cuando abres el juego con la misma cuenta de la tienda (o con la misma cuenta del juego, si tienes una). Si el artículo no aparece, consulta suporte-e-faq.md.

Conservamos los registros de las compras durante 10 años, como se explica en la Política de Privacidad.

6. Reembolsos y devoluciones

• Brightloop no reembolsa. Los pagos y los reembolsos los procesa la tienda (Google Play o App Store), según sus políticas. Solicita el reembolso directamente en la tienda.
• Cuando la tienda reembolsa o revierte una compra, retiramos lo que la compra concedió: los beneficios del VIP del período reembolsado, las recompensas premium recibidas del Pase de temporada, las perlas acreditadas por la compra y el derecho a los artículos permanentes. Por eso, el saldo de perlas puede quedar negativo. Con saldo negativo, no puedes gastar perlas hasta que el saldo vuelva a cero, pero sí puedes seguir comprando.
• Cancelar una suscripción detiene las renovaciones siguientes y no retira lo que ya recibiste.
• Devolución de cosméticos: puedes devolver hasta 3 cosméticos por cuenta, dentro de los 7 días siguientes a la compra, aunque ya hayas usado el artículo. La devolución deshace la compra del cosmético y devuelve a tu saldo las perlas gastadas en él.
• Nada de esto afecta a tus derechos previstos en la legislación de consumo, cuando sea aplicable.

7. Suscripciones y cancelación

El juego ofrece suscripciones VIP semanal y mensual.

• Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, hasta que se cancele.
• Cancelación: la cancelas a través de la tienda donde te suscribiste: en Google Play, en "Pagos y suscripciones" y después en "Suscripciones". Desinstalar el juego no cancela la suscripción.
• Efecto de la cancelación: cancelar detiene la renovación. El beneficio continúa hasta el final del período ya pagado. Después, la suscripción no se renueva.
• Reembolso: Brightloop no reembolsa el período no utilizado. Si la tienda lo reembolsa, se aplican las normas de la sección 6. Esto no afecta a los derechos garantizados por la ley.
• Prueba gratuita y aviso de renovación: el juego no ofrece período de prueba gratuito en el lanzamiento. La renovación la avisa la tienda.

8. Sin recompensas aleatorias de pago

Totem Roll no vende cajas de recompensa aleatoria (loot boxes) ni ningún artículo cuyo contenido se sortee a cambio de un pago. Todo lo que se compra con dinero tiene contenido y precio claros antes de la compra.

Los cofres gratuitos, que obtienes jugando o viendo un vídeo opcional, tienen contenido sorteado, y las probabilidades se muestran en pantalla antes de abrirlos. Las ofertas de reliquias también muestran las probabilidades por rareza.

9. Anuncios

El juego muestra videos con recompensa opcionales, proporcionados por Google AdMob. No hay anuncios intersticiales ni banners. Tú decides si los ves. El límite diario es de 12 videos con recompensa. Los detalles están en anuncios-e-consentimento.md.

No somos responsables del contenido de los anuncios mostrados por terceros. Si un anuncio es inadecuado, puedes denunciarlo desde el propio anuncio o con la herramienta de comentarios de Google.

10. Clasificación, liga y normas de conducta

Totem Roll tiene una clasificación global y una liga clasificatoria. Para entrar en la clasificación, una partida clasificatoria envía al servidor el replay de tus jugadas, que el servidor comprueba. En ese replay, el juego incluye una muestra de la trayectoria del puntero o del dedo al arrastrar las piezas, usada solo para antitrampas y justicia de la clasificación. Al jugar partidas clasificatorias, aceptas esto.

La clasificación muestra puntuaciones. Tu apodo solo aparece si permitiste mostrar tus jugadas y tienes 18 años o más. Nunca mostramos nombre, correo electrónico ni otros datos de contacto. La liga usa una valoración oculta de habilidad y puntos de liga, calculados en el servidor. En la unión de cuentas, vale la mayor puntuación de liga entre ellas.

Para mantener la clasificación justa, está prohibido:

• usar trampas, programas, scripts, bots o cualquier herramienta que altere el juego o la puntuación;
• modificar la aplicación, el dispositivo o los datos del juego para obtener ventaja;
• aprovechar fallos del juego de forma abusiva en lugar de comunicarlos;
• enviar puntuaciones o replays falsos o manipulados;
• intentar acceder a datos o sistemas que no son tuyos.

11. Trampas, prohibiciones y cierre

El servidor rechaza automáticamente una partida cuyo replay sea imposible según las reglas del juego. Ese rechazo solo impide que esa partida entre en la clasificación.

Los replays con patrones sospechosos se marcan para su revisión por una persona. Ninguna marca genera una sanción por sí sola, y no hay bloqueos automáticos. Si identificamos trampas o un uso irregular tras la revisión, podemos, según la gravedad:

• eliminar las puntuaciones y recompensas obtenidas de forma irregular;
• suspender el acceso a la clasificación, a la liga o a los servicios en línea del juego.

Antes de una medida definitiva, cuando sea posible, te avisaremos del motivo y te daremos la oportunidad de explicarte. Puedes impugnar la medida por correo electrónico, en un plazo de 30 días desde la medida, a contato@brightloopgames.com.br, y pedir la revisión por una persona.

Puedes dejar de usar el juego en cualquier momento, desinstalándolo y, si lo deseas, eliminando la cuenta y pidiendo la eliminación de tus datos. Las suscripciones deben cancelarse a través de la tienda.

12. Propiedad intelectual

El juego, su marca "Totem Roll", su código, su arte, sus sonidos y sus textos están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Solo recibes una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para jugar. No puedes copiar, modificar, redistribuir, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del juego, salvo cuando la ley lo permita.

Las bibliotecas y fuentes de terceros se usan bajo sus propias licencias, listadas en creditos-e-licencas.md.

13. Contenido generado con IA

Parte del arte del juego se creó con ayuda de inteligencia artificial y fue revisada por el desarrollador.

14. Disponibilidad y actualizaciones

Hacemos lo posible para que el juego esté disponible y sea estable, pero no garantizamos un funcionamiento continuo y sin fallos. Las funciones que dependen de la conexión, como los anuncios y la entrega de compras, pueden no estar disponibles por mantenimiento o problemas técnicos. Podemos actualizar, cambiar o descontinuar funciones del juego, avisando cuando sea razonable.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Brightloop Games no responde por pérdidas indirectas, como la pérdida de progreso por cambio de dispositivo, desinstalación o fallos de terceros, como Google Play o un proveedor de internet.

Nada de estos términos limita derechos que el Código de Defensa del Consumidor u otra ley no permitan limitar.

16. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Al usar el juego, también aceptas dicha política.

17. Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos. Cuando el cambio sea relevante, lo avisaremos en la aplicación y actualizaremos la fecha en la parte superior del documento. Si sigues usando el juego después del cambio, consideramos que has aceptado los nuevos términos.

18. Difusión de jugadas

El juego puede registrar los datos de tus partidas (posiciones de las piezas, dados, reliquias y puntuación) para recrear jugadas en video. Brightloop Games puede usar estas recreaciones, junto con el apodo de tu perfil, para difundir el juego, por ejemplo en brightloopgames.com.br y en las redes sociales de la empresa, sin pago y sin límite de plazo ni de territorio. Difundimos solo el apodo que elegiste en el juego, nunca tu nombre de registro, tu correo electrónico u otros datos de contacto. Si tu apodo es tu nombre real, aparecerá tal como lo escribiste. La opción viene activada, salvo en la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza, donde viene desactivada y solo vale si la activas. Puedes desactivar este permiso en cualquier momento en Ajustes, en la opción "Permitir mostrar mis jugadas", y pedir la retirada de una jugada ya difundida escribiendo a contato@brightloopgames.com.br; la retiraremos en un plazo de 5 días hábiles de los canales que controlamos. Las jugadas de menores de 18 años solo se difunden con autorización del representante legal. Podemos rechazar o modificar la visualización de apodos ofensivos o que identifiquen a terceros.

19. Ley aplicable y fuero

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cuando las leyes de tu país ofrezcan derechos adicionales de consumidor, esos derechos siguen vigentes. Se elige la Comarca de Nova Friburgo, RJ (Nova Friburgo, RJ), como fuero para resolver conflictos, sin perjuicio del fuero del domicilio del consumidor, cuando la ley así lo determine.

20. Contacto

Dudas sobre estos términos: contato@brightloopgames.com.br. Sitio web: https://brightloopgames.com.br/totemroll.