Datenlöschung bei Totem Roll

Letzte Aktualisierung: 24. Oktober 2026

Diese Seite erklärt, wie du deine Daten bei Totem Roll löschen lässt, was gelöscht wird und was aus gesetzlichen Gründen gespeichert bleiben kann.

So beantragst du die Löschung

Konto löschen (wenn du dich mit Google oder Apple angemeldet hast), über die App:

Öffne Totem Roll.
Tippe auf Einstellungen und dann auf Konto.
Tippe auf „Konto löschen“ und bestätige zweimal.

Gerätedaten löschen, über die App:

Öffne Totem Roll.
Tippe auf Einstellungen.
Tippe auf „Meine Daten löschen“ und bestätige.

Diese Schaltfläche löscht die auf deinem Gerät gespeicherten Daten, erzeugt eine neue Kennung und sendet unserem Server eine Anfrage, alles zur alten Kennung zu löschen.

Per E-Mail:

Schreibe an contato@brightloopgames.com.br mit dem Betreff „Datenlöschung“. Gib deine Spielkennung (pid) an, die in den Einstellungen steht. Ohne die pid ist es schwierig, deine Daten zu finden. Wenn du die pid nicht mehr hast, nenne das ungefähre Datum, an dem du gespielt hast, und wir versuchen, deine Einträge zu finden. Ein Konto können wir nicht über Name oder E-Mail-Adresse finden, weil wir diese Daten nicht speichern. Um das Konto zu löschen, melde dich im Spiel mit derselben Google- oder Apple-Anmeldung an und nutze „Konto löschen“.

Fristen

Auf dem Gerät: Die Daten werden sofort gelöscht, wenn du die Anfrage bestätigst.
Konto: Die unten aufgeführten Kontodaten werden gelöscht, sobald du die Löschung bestätigst.
Auf dem Server: Die mit deiner pid verknüpften Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Backups: Die Daten werden auch innerhalb von 30 Tagen aus den Datenbank-Backups entfernt, mit Ausnahme der Einträge, die unter „Was das Spiel nicht löscht“ beschrieben sind.

Was gelöscht wird

der auf dem Gerät und in der Cloud gespeicherte Fortschritt, die Level und die Punktzahlen, die mit deiner pid oder deinem Konto verknüpft sind;
die Kennung (pid) und die auf dem Gerät gespeicherten Einstellungen;
die auf dem Gerät gespeicherten Einwilligungsentscheidungen;
die mit deiner pid verknüpften Spielereignisse, etwa Sitzungen, gespielte Level, angesehene Werbevideos und technische Fehler;
bei der Löschung des Kontos: die Sitzungen, die Geräteliste, die Verknüpfungen zwischen Konto und Gerätekennungen, die Berechtigungen, die Verbindung zu deiner Google- oder Apple-Anmeldung und deine Identität in der Rangliste und in der Liga (Punktzahlen, Replays mit dem Zugweg, Seeds und Versuche);
die veröffentlichten Spielzüge, die mit deiner pid verknüpft sind.

Was das Spiel nicht löscht

Kaufbelege und Perlenregister. Wir bewahren diese Einträge 10 Jahre auf, gerechnet ab dem Datum jedes Eintrags. Diese Frist ist das Doppelte der gesetzlichen Mindestfrist von 5 Jahren und dient der Verteidigung von Rechten in einem möglichen Streit (LGPD, Art. 7, VI, und Art. 16). Wenn du das Konto oder die Daten löschst, bleiben diese Einträge nur unter Pseudonym: ohne Namen, ohne E-Mail-Adresse, ohne Verbindung zu deiner Anmeldung und ohne deine pid. Sie enthalten die Bestellnummer, das Produkt, den Status und das Datum des Kaufs, den Hash des Tokens und die Perlenbewegungen. Nach den 10 Jahren werden sie gelöscht. Eine monatliche Prüfkopie derselben Einträge, ebenfalls pseudonymisiert, wird für denselben Zeitraum aufbewahrt.

Öffentlicher Zeitstempel. Einmal täglich veröffentlichen wir einen Hash des Perlenregisters bei einem öffentlichen Dienst (OpenTimestamps). Er enthält keine personenbezogenen Daten und kann, da er öffentlich ist, nicht zurückgenommen werden.

Zugriffsprotokolle des Servers. Sie werden 1 Jahr aufbewahrt und danach gelöscht.

Daten von Google und Apple. Google und Apple führen eigene Aufzeichnungen zu Werbung, Anmeldung und Zahlung, nach ihren Richtlinien. Für diese Daten nutze die Einstellungen deines Kontos oder die Datenschutzerklärung von Google.

Anonymisierte Daten. Wir können allgemeine, aggregierte Statistiken ohne Kennung aufbewahren, die dich nicht identifizieren.

Vor dem Löschen: Abos, Perlen und Artikel

Das Löschen deiner Daten oder deines Kontos kündigt kein VIP-Abo. Zum Kündigen nutze den Store, in dem du das Abo abgeschlossen hast: in Google Play unter „Zahlungen und Abonnements“, dann „Abonnements“. Mehr dazu in termos-de-uso.md.

Wenn du das Konto löschst, gelten die mit ihm verbundenen Perlen und Artikel nicht mehr, und wir können sie danach nicht wiederherstellen. Bei Zweifeln sprich vor dem Löschen mit dem Support.

Nach der Löschung

Wenn du auf demselben Gerät wieder spielst, erzeugt das Spiel eine neue Kennung und beginnt bei null. Meldest du dich erneut mit derselben Google- oder Apple-Anmeldung an, entsteht ein neues, leeres Konto. Mit der Löschung des Kontos enden die damit verbundenen Berechtigungen, und der Verlauf, den wir aufgrund einer gesetzlichen Pflicht aufbewahren, wird nicht genutzt, um Perlen oder Artikel zurückzugeben.

Fragen zur Löschung: contato@brightloopgames.com.br.